擔心沒保障集成墻板售后服務讓您安心
2018/3/15 16:37:54 點擊：
這兩天京東與六六在微博上的“口水仗”愈演愈烈，事件的起因是，六六的好友程茉在京東平臺上購買了美國Comfort U護腰枕，而商家實際賣給的是一個標識為Contour U的護腰枕，協商無果后，3月13日，六六在其自媒體平臺上發布《無賴京東》一文。3月14日，京東客服發表聲明回應：涉嫌夸大和誹謗。縱觀網上輿論，挺六六者顯然占據多數，有眾多網友在此事件發酵的情境下紛紛爆出在京東平臺購物的不愉快事件，一時間，京東陷入輿論風潮不能自拔。在此次六六與京東的輿論事件中，有一點是值得我們尤為注意的，就是售后服務。
家裝行業成型已久，但是它欠缺了消費者相當看重的一個環節——售后服務。售后服務作為產品的保障，能將品牌文化和經營理念共同推向消費者，能讓消費者更深入地了解產品與品牌。提升售后服務意義重大，售后服務既是一次營銷的過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。在售后服務過程中，能夠進一步了解客戶和競爭對手更多的信息。其實，售后服務人員更像一個深入客戶那里的考察者，企業的售后人員一定要珍惜這個機會，以便能通過一次售后服務為公司帶回更多的信息。通常售后服務人員在為顧客做售后的過程中，都能為銷售人員獲取售前無法獲得的寶貴信息。現在墻面裝飾材料當中已經注入了新鮮的血液，它突破性的為消費者們提供了完善的售后服務，它就是集成墻板。集成墻板與傳統墻面裝飾材料不同，它采用的是模塊式組合安裝方式，在安裝之前都會做出合理的設計計算，安裝十分簡易，因此在安裝過程中很少造成材料損耗。現如今集成墻板專賣店還會為消費者提供一段時間的產品質量保障期，時長不同品牌不同規定，長久的甚至在15年以上，一旦出現任何產品質量問題，集成墻板專賣店都會為消費者提供換貨保障服務。另外以集成墻板本身的耐用特性，加之防火、防潮、可清潔等特性，在使用過程中，一般不會有售后煩惱的。
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